Widerrufsrecht – 14-tägige Geld-zurück-Garantie
Nach der Bestellung in unserem Webshop hat der Verbraucher das Recht, innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt der bestellten Ware vom Kauf zurückzutreten. Das Widerrufsrecht gilt nicht für Produkte oder Geräte, die beschädigt wurden oder aufgrund unsachgemäßer Verwendung einen Defekt aufweisen.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten detaillierte Informationen zum Widerrufsrecht. Die AGB sowie das Widerrufsformular werden als PDF-Anhänge mit jeder Bestellbestätigungs-E-Mail mitgeschickt.
So üben Sie Ihr Widerrufsrecht aus
| Schritt | Erforderliche Maßnahme |
|---|---|
| 1. Wer kann widerrufen? | Das Widerrufsrecht steht ausschließlich Verbrauchern als natürliche Personen zu. |
| 2. Frist | Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware, ohne Angabe von Gründen. |
| 3. Art der Mitteilung | Bitte füllen Sie das Widerrufsformular aus und senden Sie es zusammen mit der Ware zurück. Wir akzeptieren auch Erklärungen per E-Mail an [email protected] oder per Post. |
| 4. Bei postalischer Zusendung | Wenn Sie ein separates Schreiben versenden, empfehlen wir, dieses als Einschreiben aufzugeben, damit das Absendedatum eindeutig nachgewiesen werden kann. |
| 5. Inhalt der Erklärung | Bitte listen Sie die vom Widerruf betroffenen Produkte auf und geben Sie für die Rückerstattung des Kaufpreises Bankname, Kontonummer sowie den Namen des Kontoinhabers an. |
| 6. Rücksendeadresse | Scart Kft. – 2730 Albertirsa, Koltói Anna utca 39., Ungarn Tel: +36 53 200 108 |
Ablauf der Rückerstattung
Die zurückgesendete Ware wird nach Eingang geprüft. Die Rückerstattung erfolgt so schnell wie möglich nach Eingang der zurückgesendeten Ware – gesetzlich spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen. Wenn Sie die Ware persönlich zurückbringen möchten, ist dies möglich. Allerdings ist eine Rückerstattung in bar an unserem Kundenservice nicht möglich.
Für die Rückerstattung erforderliche Angaben: Kontonummer, Name des Kontoinhabers, Bankname. Bei ausländischen Konten ist zusätzlich die Angabe von IBAN und/oder SWIFT-Code erforderlich.
Rückgabebedingungen
| Rückgabefähige Artikel | NICHT rückgabefähige Artikel |
|---|---|
| Gerät / Haupteinheit | Geöffnete selbstklebende Elektroden |
| Netzteil | Geöffnete wiederverwendbare Elektroden (Bänder, Gurte) |
| Zubehör: Kabel, Stecker, Verteiler, Akkus | Geöffnetes Gel, Salz |
| Manschetten, Behandlungsköpfe | Geöffnete intrakavitäre Sonden |
| Ungeöffnete Hygieneartikel und Verbrauchsmaterialien | Geöffnete Stimulationshandschuhe, -socken |
Wichtiger Hinweis zu Hygieneartikeln
Die Rücknahmepflicht gilt nicht für geöffnete Hygieneartikel und Verbrauchsmaterialien (darunter selbstklebende und wiederverwendbare Elektroden, Stimulationsgurte, -bänder, -handschuhe, -socken, Gel, Salz, intrakavitäre Sonden usw.) – bitte senden Sie diese Artikel nicht zurück.
Wichtige Hinweise
Nicht per Nachnahme einsenden!
Senden Sie die Ware NICHT per Nachnahme zurück! Pakete, die per Nachnahme zurückgeschickt werden, können wir nicht annehmen. Die anfallenden Rücksendekosten gehen in diesem Fall ebenfalls zu Ihren Lasten.
Unsachgemäße Verwendung
Die Rückkaufgarantie gilt nicht für Produkte, die unsachgemäß verwendet oder beschädigt wurden. Kosten, die durch unsachgemäße Verwendung entstehen, trägt ebenfalls der Käufer.
Rücksendekosten
Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Der Verbraucher kann das Widerrufsrecht gemäß § 20 in folgenden Fällen nicht ausüben (§ 29):
| § | Beschreibung der Ausnahme |
|---|---|
| a) | Bei einem Dienstleistungsvertrag nach vollständiger Erbringung der Dienstleistung, sofern der Unternehmer mit der Ausführung mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat und der Verbraucher zur Kenntnis genommen hat, dass er sein Widerrufsrecht nach vollständiger Vertragserfüllung verliert. |
| c) | Bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Dies gilt auch für Waren, die nicht auf Lager gehalten werden und ausschließlich auf individuelle Bestellung beschafft oder importiert werden. |
| d) | Bei Waren, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde. |
| e) | Bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. (Solche Artikel und Geräte können gemäß der einschlägigen Verordnung nur in ungeöffneter Verpackung zurückgenommen werden.) |
| f) | Bei Waren, die nach ihrer Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Waren vermischt wurden. |
Hinweis
Die obige Auflistung enthält ausschließlich die Ausnahmen, die im Zusammenhang mit unserem Webshop relevant sein können.
