Zwei Geschichten – und was sie gemeinsam haben
Die erste: Eine Leserin erhielt eine Einladung zu einer „kostenlosen Arteriographen-Gefäßuntersuchung“. Am Ende der Untersuchung stellte man bei ihr eine schwere Gefäßverengung und einen „kritischen“ Zustand fest – anschließend ließ man sie für 275.000 Forint die „Lösung“ kaufen: ein Magnetgerät, das für keine der im Befund aufgeführten Erkrankungen geeignet war, wie sich zu Hause herausstellte. Die zweite: Ein älteres Ehepaar wurde aufgrund einer Facebook-Anzeige zu einer „umfassenden Gesundheitszustandsbewertung“ in ein Hotel eingeladen. Das „hochmoderne“ Gerät fand bei beiden etwas Beunruhigendes. Am Ende des Tages lag ein Angebot über 600.000 Forint vor ihnen – mit einem „Rabatt“, der nur an diesem Tag galt.
Ich höre oft Ähnliches, und das Drehbuch ist immer dasselbe. Dieser Artikel entlarvt dieses Drehbuch: Ich zeige Ihnen, warum eine Gesundheitsbewertung nicht kostenlos sein kann, wie die Manipulation Schritt für Schritt abläuft, was die „Untersuchung“ und das gekaufte Gerät tatsächlich wert sind – und vor allem: Welche Rechte Sie haben, wenn Sie bereits unterschrieben haben.
Kerngedanke
Ein Unternehmen untersucht nicht kostenlos. Die „kostenlose Gesundheitszustandsbewertung“ ist keine Untersuchung, sondern eine Verkaufskulisse: Es geht nicht um Ihre Gesundheit, sondern um Ihre Unterschrift. Gehen Sie nicht hin. Wenn Sie aber hingegangen und unterschrieben haben, sollten Sie wissen: Von einem außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag können Sie innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücktreten. Auf dieses Recht können Sie nicht verzichten, ganz gleich, was man Sie unterschreiben ließ.
Wie funktioniert der Betrug?
In Ungarn lädt das staatliche Gesundheitswesen zu kostenlosen Vorsorgeuntersuchungen ein: zur Lungenuntersuchung, Mammografie, Gebärmutterhalskrebs- und Darmkrebsvorsorge – per Brief, über den Hausarzt oder die Screeningstelle. Danach müssen Sie nichts kaufen. Wenn nicht eine staatliche Einrichtung anruft, sondern ein Unternehmen – telefonisch, über eine Facebook-Anzeige, einen Flyer, zu einem „Hotelvortrag“ oder „Gesundheitstag“ –, ist ein Unternehmen am Werk. Und ein Unternehmen arbeitet nicht kostenlos: Untersuchung, Raummiete, das Gehalt des „Arztes“ und auch das kostenlose Mittagessen sind in den Produktpreis eingerechnet. Die kostenlose Bewertung ist keine Dienstleistung, sondern die teuerste Werbung, die Sie je bekommen haben.
Immer dasselbe.
Erster Schritt ist die Einladung: „umfassend“, „kostenlos“, „nur jetzt“, häufig mit einem Geschenk (Mittagessen, Ausflug, „Gesundheitspaket“).
Der zweite ist die „Messung“: Man setzt Sie hin, klebt eine Elektrode auf die Haut und eine Klammer ans Ohr. Das Gerät blinkt und piept einige Minuten lang, während das Personal besorgt dreinschaut.
Der dritte ist der „Befund“: ein mehrseitiger, farbiger Ausdruck mit anatomischen Abbildungen, auf dem fast jedes Organ eine rote oder gelbe Markierung erhält.
Der vierte ist das Angstmachen: Der „Arzt“ im weißen Kittel, meist ein Verkäufer, zählt bis zu einer Stunde lang auf, was alles bevorstehen kann – Schlaganfall, Herzinfarkt, Rollstuhl.
Der fünfte ist die „Lösung“: das Gerät, das „all das behandelt“, ursprünglich 700–800.000 Forint kostet, aber „nur heute“, „nur für Sie“ 150–250.000.
Der sechste ist die Unterschrift – vor Ort und sofort, weil der „Rabatt“ morgen abläuft.
Weil es nicht auf Vernunft, sondern auf vier uralten Reflexen beruht. Die Angst: Die Vorstellung unseres eigenen Todes schaltet das Abwägen aus. Die Autorität: Weißer Kittel, „Herr Doktor“, Gerät, Befund – man gehorcht demjenigen, der wie ein Experte wirkt. Die Gegenseitigkeit: Sie haben ein Mittagessen, eine „Untersuchung“ und Aufmerksamkeit bekommen – mit leeren Händen zu gehen, fühlt sich unangenehm an. Und der Zeitdruck: „Nur heute“ – keine Zeit, die Kinder, den Hausarzt oder das Internet zu fragen. Diese Methoden erreichen auch einen ruhigen, ausgeschlafenen Menschen; einen 75-jährigen, alleinstehenden und besorgten Menschen – die Zielgruppe – fast sicher. Es ist keine Dummheit, darauf hereinzufallen. Wer das tut, begeht ein Verbrechen.
Was ist die „Untersuchung“ wert? Echte und vorgetäuschte Bewertung
Das Wesentliche an der „Gesundheitszustandsbewertung“ bei einer Produktvorführung ist, dass sie wie eine Untersuchung aussieht. So unterscheiden Sie die echte von der vorgetäuschten:
| Aspekt | „Bewertung“ bei einer Produktvorführung | Echte ärztliche Untersuchung |
|---|---|---|
| Wer führt sie durch? | „Experte“, „Therapeut“, Verkäufer im weißen Kittel – ohne ärztlichen Stempel, Namen oder Nummer | Arzt oder medizinische Fachkraft, mit Namen, Stempelnummer und Unterschrift |
| Das Gerät | „Quanten-Bioscanner“, „Aura-“, „Zellebene-“, „Bioimpedanz“-Gerät – misst in wenigen Minuten „jedes Organ“ | Labor (Blutentnahme), Blutdruck, EKG, Ultraschall, Röntgen – jede Methode misst eine Sache mit bekannter Genauigkeit |
| Der Befund | Farbig, mit Abbildungen, findet bei jedem „8–10 Probleme“; am nächsten Tag erhält eine andere Person denselben Befund | Zahlenwerte mit Referenzbereich, Datum, Arzt und Einrichtung; der „Befund“ macht keine Angst, sondern informiert |
| Die Schlussfolgerung | Schwerwiegend, dringend, „sofort“ – und wird mit dem vor Ort erhältlichen Gerät behandelt | Wenn es tatsächlich schwerwiegend ist, erhalten Sie eine sofortige ärztliche Überweisung – man verkauft Ihnen kein Gerät |
| Die Zeit | „Nur heute“, „nur jetzt“, „keine Zeit zum Nachdenken“ | Es gibt Zeit. Wer Sie drängt, will Ihnen nicht helfen |
Ein einfacher Test: Fragen Sie, wie das Gerät heißt und welcher Medizinprodukteklasse es zugeordnet ist – und ob der Untersucher den Befund mit seiner ärztlichen Stempelnummer unterschreibt. Wenn die Antwort ausweichend ist, können Sie aufstehen und gehen.
Was bekommen Sie für Ihr Geld?
Die bei solchen Vorführungen verkauften Geräte haben – meiner Erfahrung nach fast ausnahmslos – vier gemeinsame Merkmale.
Es handelt sich um chinesische Massenprodukte mit einem Großhandelspreis von einigen Tausend bis einigen Zehntausend Forint: Ein bei der Vorführung für 2 Millionen Forint angebotenes „Terahertz-Gerät“ wird beispielsweise auf einer großen fernöstlichen Großhandelsplattform für wenige Dollar verkauft.
Sie sind keine Medizinprodukte: Sie verfügen nach der Medizinprodukteverordnung über keine gültige CE-Konformität.
Ihre Wirkmechanismen beruhen auf wissenschaftlich nicht existierenden Begriffen („Quantenenergie“, „Terahertz-Frequenz“, „Zellinformation“).
Und für keine der versprochenen Erkrankungen – Gefäßverengung, Diabetes, Tumor – ist ihre Wirkung nachgewiesen.
Die Prüfung der Medizinprodukte-Zertifizierung ist nicht kompliziert und kann bei jedem seriösen Gerät verlangt werden: Die Konformitätserklärung (EC/EU Declaration of Conformity) muss auf die Richtlinie 93/42/EWG oder die Verordnung 2017/745/EU (MDR) sowie auf die Benannte Stelle verweisen. Das alleinstehende „CE“-Zeichen – das sich nur auf die elektrische Sicherheit bezieht – ist keine Medizinprodukte-Zertifizierung. Wenn keine dieser Verweisungen in der Erklärung enthalten ist, ist das Produkt kein Medizinprodukt und darf nicht für gesundheitliche Zwecke empfohlen werden. Wie Sie ein echtes Therapiegerät erkennen, habe ich in einem eigenen Artikel beschrieben: Betrug mit Softlasern: LED-Lampe und Duschlaser →
Ihre Rechte – was man bei der Vorführung nicht sagt
Ein Vertrag bei einer Produktvorführung gilt rechtlich als außerhalb von Geschäftsräumen geschlossener Vertrag. Das ungarische Recht bietet dafür einen besonders starken Verbraucherschutz – genau das verschweigen die Veranstalter solcher Vorführungen.
| Ihr Recht / Ihre Regel | Was bedeutet das in der Praxis? |
|---|---|
| 14-tägiges Widerrufsrecht | Sie können innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten. Das Unternehmen muss den vollständigen Betrag innerhalb von 14 Tagen zurückzahlen1,2 |
| Auf den Widerruf kann nicht verzichtet werden | Wenn man Sie eine Erklärung „Ich verzichte auf mein Widerrufsrecht“ unterschreiben ließ, ist sie unwirksam – Ihr Recht besteht trotzdem2 |
| Kein Reugeld oder Angeld kann verlangt werden | Im Fall des Widerrufs darf das Unternehmen keine „Vertragsstrafe“, „Bearbeitungsgebühr“ oder „Anzahlung“ einbehalten2 |
| Verlängerung um 12 Monate | Wenn Sie nicht schriftlich über das Widerrufsrecht informiert wurden, verlängert sich die 14-Tage-Frist wegen der fehlenden Information um 12 Monate1,2 |
| Kredit bei der Vorführung: verboten | Seit Dezember 2015 ist es verboten, bei einer Produktvorführung einen Kredit zu gewähren oder zu vermitteln – wenn man vor Ort eine „Ratenzahlung“ für Sie organisiert hat, ist das bereits ein Rechtsverstoß3 |
| Werbung mit Geschenken oder Rabatten: verboten | Es ist verboten, mit Geschenken, Verlosungen oder einem „Rabatt nur heute“ zu einer Produktvorführung zu locken3 |
| Kundenservice | Der Veranstalter muss einen erreichbaren Kundenservice betreiben, damit Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben können3 |
Bereits unterschrieben – was Sie innerhalb von 14 Tagen tun sollten
Erstens: Benutzen Sie das Gerät nicht und werfen Sie die Verpackung und die Unterlagen nicht weg. Zweitens: Schreiben Sie eine Widerrufserklärung – ein Satz genügt: „Hiermit widerrufe ich den am [Datum] geschlossenen Vertrag gemäß der Regierungsverordnung 45/2014“, mit Namen, Adresse, Datum und Unterschrift – und senden Sie sie per Einschreiben mit Rückschein an die im Vertrag angegebene Adresse. Bewahren Sie den Einlieferungsbeleg und den Rückschein auf. Drittens: Senden Sie das Gerät zurück (als Einschreibenpaket mit Versandnachweis) – die Rücksendekosten tragen grundsätzlich Sie, sie betragen aber nur einen Bruchteil des Kaufpreises. Viertens: Wenn Sie innerhalb von 14 Tagen keine Rückzahlung erhalten, wenden Sie sich an die Verbraucherschutzabteilung der für Ihren Wohnort zuständigen Regierungsbehörde und an das Schlichtungsgremium – das ist kostenlos. Wenn man Ihnen einen gefälschten Befund ausgehändigt, sich als Arzt ausgegeben hat oder das Unternehmen nicht erreichbar ist, erstatten Sie wegen Betrugs Anzeige bei der Polizei.
Für wen ist eine solche „Bewertung“ besonders gefährlich?
Die bei Vorführungen eingesetzten Mess- und „Behandlungsgeräte“ unbekannter Herkunft sind nicht nur für Ihren Geldbeutel gefährlich:
- Herzschrittmacher, implantierter Defibrillator – die auf der Haut angebrachten, Strom leitenden „Bioimpedanz“-Messgeräte sowie die bei der Vorführung verkauften elektrischen oder magnetischen „Behandlungsgeräte“ können ihre Funktion stören. Lassen Sie kein unbekanntes Gerät an Ihren Körper.
- Bekannte Herz-, Gefäß- oder Tumorerkrankung – die größte Gefahr besteht darin, dass Sie wegen des falschen „Befunds“ und des Versprechens „das behandelt auch dies“ die echte Behandlung vernachlässigen. Das bei der Vorführung erhaltene Gerät ersetzt niemals Ihre Medikamente.
- Schwangerschaft – die Anwendung elektrischer, magnetischer oder „Frequenz“-Geräte ohne Zertifizierung ist während der Schwangerschaft ausgeschlossen.
- Ältere Menschen mit Angstneigung, die allein leben – keine Gegenanzeige im medizinischen Sinn, sondern die Zielgruppe: Der beunruhigende „Befund“ verursacht über Wochen anhaltende Panik, Schlafstörungen und unnötige Untersuchungen. Wenn Sie einen älteren Elternteil haben, sprechen Sie mit ihm über diesen Artikel, bevor eine Einladung eintrifft.
Wichtige Information
Wenn Sie eine bei der Vorführung „festgestellte“ Erkrankung beunruhigt, gibt es nur einen richtigen Weg: Ihren Hausarzt. Er veranlasst echte Untersuchungen – Labor, Blutdruck, EKG und bei Bedarf eine fachärztliche Untersuchung –, kostenlos. Wenn tatsächlich etwas nicht stimmt, wird es behandelt.
Auch Therapiegeräte für zu Hause haben ihren Platz – aber nach einer Diagnose, für eine bekannte Indikation, mit einem zertifizierten Gerät und niemals nach einer Unterschrift in einem Hotelsaal.
Was sagen Recht und Behörden?
„Kann ich das wirklich zurückgeben, wenn ich bereits unterschrieben und bezahlt habe?“
Ja. Nach der Regierungsverordnung über Verträge zwischen Verbrauchern und Unternehmen können Sie von einem außerhalb von Geschäftsräumen – also auch bei einer Produktvorführung – geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen zurücktreten. Das Unternehmen muss den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen zurückzahlen und darf im Fall des Widerrufs keine Vertragsstrafe, Anzahlung oder Vorauszahlung einbehalten.1 Die Verbraucherinformation der ungarischen Wettbewerbsbehörde hebt ausdrücklich hervor: Das Unterzeichnen einer „Verzichtserklärung“ zum Widerrufsrecht ist eine rechtswidrige Praxis und unwirksam – Ihr Recht besteht trotzdem.2
„Warum haben sie vor Ort einen Kredit für mich organisiert, wenn das verboten ist?“
Weil der Veranstalter einen Rechtsverstoß begangen hat. Die Ende 2015 in Kraft getretene Gesetzesänderung verbot beim Verkauf von Produkten in Verbindung mit einer Produktvorführung die Gewährung und Vermittlung von Finanzdienstleistungen – also Krediten (nur die Zahlung per Bankkarte blieb erlaubt). Außerdem wurde es verboten, mit Geschenken, Preisnachlässen oder einer Verlosung zu locken, und ein Kundenservice wurde vorgeschrieben, damit Käufer ihr Widerrufsrecht ausüben können.3 Die Magyar Nemzeti Bank veröffentlichte außerdem eine eigene Warnung vor den Risiken von Krediten bei Produktvorführungen.4 Wenn man Sie bei der Vorführung einen Kreditvertrag unterschreiben ließ, können Sie dies sowohl der Verbraucherschutzbehörde als auch der MNB melden.
„An wen kann ich mich wenden, wenn das Unternehmen nicht reagiert?“
An drei Stellen, und alle sind kostenlos. An die Verbraucherschutzabteilung der für Ihren Wohnort zuständigen Regierungsbehörde (zur Meldung des Rechtsverstoßes – fehlende Information, Kredit, Verweigerung des Widerrufs), an das regionale Schlichtungsgremium (um Ihr Geld ohne Gerichtsverfahren zurückzuerhalten) und an die ungarische Wettbewerbsbehörde (bei irreführender Werbung oder aggressiven Geschäftspraktiken).2 Wenn man Ihnen einen gefälschten ärztlichen Befund ausgehändigt, sich als Arzt ausgegeben hat oder das Unternehmen an der eingetragenen Adresse nicht erreichbar ist, ist die Polizei zuständig: Es handelt sich um Betrug.
Häufig gestellte Fragen
Wenn nicht das staatliche Gesundheitswesen (Hausarzt, Screeningstelle, Krankenhaus) einlädt, sondern ein Unternehmen; wenn es „kostenlos“, „umfassend“ oder „nur jetzt“ heißt; wenn ein Geschenk, Mittagessen oder Ausflug versprochen wird; wenn man Sie in ein Hotel, Restaurant oder Kulturhaus einlädt; wenn man nicht genau sagt, welche Untersuchung von wem durchgeführt wird. Ein einziger Punkt aus dieser Liste genügt. Alles zusammen ist eindeutig.
Nein – der „Befund“ einer Produktvorführung ist medizinisch wertlos und findet typischerweise bei jedem dasselbe. Wenn er Sie trotzdem beunruhigt, zeigen Sie ihn Ihrem Hausarzt. Er klärt die Frage mit echten Untersuchungen – Labor, Blutdruck und EKG. Dieser Befund ist entscheidend.
Oft ja. Wenn Sie keine schriftliche Information über das Widerrufsrecht erhalten haben – bei solchen Vorführungen kommt das regelmäßig vor –, verlängert sich die Frist um 12 Monate. Prüfen Sie Ihre Unterlagen oder bringen Sie sie zur Verbraucherschutzabteilung oder zum Schlichtungsgremium. Wenn sich das Produkt als mangelhaft oder für die versprochenen Zwecke ungeeignet erwiesen hat, gibt es auch über die gesetzliche Mängelhaftung und wegen Täuschung Handlungsmöglichkeiten. Geben Sie am 15. Tag nicht auf.
Sprechen Sie vorher mit ihnen, nicht erst danach. Zeigen Sie ihnen diesen Artikel, besprechen Sie das Drehbuch (Einladung → Messung → Angstmachen → „nur heute“) und vereinbaren Sie eine Regel: Sie kaufen vor Ort kein Gesundheitsprodukt, sondern rufen vorher an. Die meisten Betrügereien scheitern, wenn zwischen Angst und Unterschrift eine Pause von einem Telefonat liegt.
Nein – und genau darin liegt der Schaden, den diese Unternehmen verursachen: Betroffene wenden sich anschließend auch von echten Medizinprodukten ab. Der Unterschied ist einfach: Ein echtes Gerät kaufen Sie mit Medizinprodukte-Zertifizierung (MDD/MDR), für eine bekannte Indikation, nach ärztlicher Diagnose, in Ruhe und nach einem Vergleich – in einem Onlineshop oder Fachgeschäft, wo Sie es ebenfalls 14 Tage lang zurückgeben können. Nicht in einem Hotelsaal, aus Angst und noch am selben Tag.
Zusammenfassung – Schneller Überblick
Quellen
- Regierungsverordnung 45/2014. (II. 26.) über die detaillierten Regelungen von Verträgen zwischen Verbrauchern und Unternehmen. Nationale Gesetzessammlung. njt.hu
- Ungarische Wettbewerbsbehörde. Gondolja végig higgadtan: termékbemutató, áruvásárlási szerződés, elállási jog, kölcsönszerződés. Verbraucherinformation. gvh.hu
- Gesetz CXCV aus dem Jahr 2015 zur Änderung bestimmter Gesetze, die zum Schutz der Verbraucher beim Produktverkauf in Verbindung mit einer Warenpräsentation erforderlich sind; Pressemitteilung der GVH zu den Verschärfungen. gvh.hu
- Magyar Nemzeti Bank. Figyelemfelhívás az árubemutatóval egybekötött termékértékesítés pénzügyi fogyasztóvédelmi kockázataira. mnb.hu
